Zásady ochrany osobních údajů

Správce, kontaktní údaje a obecné zásady zpracování

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) je společnost Planhigion, spol. s r. o., IČ: 11940344, adresou Císařova 274, 251 01 Tehov, o. Praha – východ.

Naše kontaktní údaje jsou:

  • adresa: Císařova 274, 251 01 Tehov, o. Praha – východ
  • e-mail: zc.noigihnalp@ofni
  • telefon: + 420 777 935 970

E-shop provozujeme na webových stránkách www.stalemuzem.cz. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů. Nedochází u nás k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování. Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie s výjimkami popsanými níže. V případě jakýchkoli otázek či stížností týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujete na adrese či e-mailu uvedeném výše.

Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, co se bude dít s osobními údaji, které nám předáte, kdo k nim má nebo bude mít přístup, proč s nimi smíme nakládat a po jak dlouhou dobu. Rozsah zpracování osobních údajů se liší podle toho, jak s námi komunikujete či jaké naše služby a produkty nakoupíte. Proto jsou zásady zpracování osobních údajů rozdělené do čtyřech oblastí popsaných níže.

Kdy osobní údaje zpracováváme

S Vašimi osobními údaji nakládáme, pokud:

  • 1. navštívíte a procházíte naše webové stránky;
  • 2. v našem e-shopu objednáte naše zboží a služby;
  • 3. s námi komunikujete telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webového formuláře;
  • 4. Vám zasíláme naše marketingové nabídky nebo newsletter.

1. Procházení webových stránek a ukládání souborů cookies

Aby naše webové stránky fungovaly, využíváme cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají pomocí prohlížeče do vašeho koncového zařízení – počítače tabletu či telefonu. Soubory cookies plní různé úlohy. Umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí nebo je možné na základě analýzy statistik návštěvnosti a chování uživatelů stránky vylepšovat a lépe přizpůsobovat jejich obsah Vašim potřebám. Cookies také umí zajistit, aby on-line zobrazované reklamy byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vašim zájmům.

Na našich webových stránkách STALEMUZEM.CZ používáme následující cookies:

Funkční (esenciální) cookies: jsou nezbytné k provozu webových stránek. Bez těchto cookies byste nás nemohli kontaktovat nebo si objednat naše služby a produkty. Pro používání těchto cookies nepotřebujeme Váš souhlas a ani je nemůžete odmítnout.

Preferenční cookies: umožňují webovým stránkám zapamatovat si volby, které návštěvnici při procházení stránek učinili. Webové stránky si např. budou pamatovat jazyk, který si zvolíte na první navštívené stránce. K ukládání preferenčních cookies je potřeba Váš souhlas. Pokud tyto cookies odmítnete, webové stránky se vám nemusí vždy zobrazovat tak, jak očekáváte.

Statistické a analytické cookies: umožňují například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků stránek a sledovat, jak návštěvníci webové stránky používají.To pomáhá zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například umožnit uživatelům snazší přístup k tomu, co často hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Marketingové cookies: umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají zájmu a online chování návštěvníků. Tyto soubory cookies na stránkách STALEMUZEM.CZ nepoužíváme. Pokud bychom k tomu v budoucnu přistoupili, je to možné pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Kdo další kromě nás může mít k Vašim údajům přístup:

Shromážděné statistické a analytické cookies soubory v anonymizované podobě jsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor a zpracovány službou Google Analytics, provozovanou společností Google Inc. se sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, popř. WordPress, od společnosti Automattic Inc. 60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110, USA,v souladu s jejich podmínkami nakládání s osobními údaji.

Jak dlouho budeme tyto osobní údaje zpracovávat:

Funkční cookies jsou uchovávány pouze na dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.

Preferenční cookies jsou uchovávány pouze po dobu jedné návštěvy – session. Session končí opuštěním webových stránek.

Souhlas s užitím případných statistických,analytických a marketingových cookies udělujete na dobu uvedenou u jednotlivých druhů cookies v přehledu níže. Souhlas můžete vzít kdykoliv zpět. Stačí, když pozměníte nastavení svého webového prohlížeče nebo nás budete kontaktovat.

Které soubory cookies používáme:

  • Jméno: _ga
  • Doména: stalemuzem.cz
  • Typ: statistické a analytické cookies
  • Popis: Soubor cookie _ga, ukládaný službou Google Analytics, počítá návštěvníky webu a sleduje využití webu pro analytické přehledy. Soubor cookie ukládá informace anonymně. Pro rozpoznání a odlišení unikátních návštěvníků se návštěvníkům přiřazuje náhodně vygenerovaný identifikátor.
  • Doba uložení: 2 roky
  •  
  • Jméno: _gid
  • Doména: stalemuzem.cz
  • Typ: statistické a analytické cookies
  • Popis: Soubor cookie _gid ukládaný službou Google Analytics ukládá informace o tom, jak návštěvníci používají webovou stránku, a zároveň vytváří analytickou zprávu o výkonu webu. Některá data, která jsou anonymně shromažďována, zahrnují počet návštěvníků, odkud návštěvníci na web přicházejí a které stránky procházejí.
  • Doba uložení: 1 den
  •  
  • Jméno: _gat_gtag_UA_192259152_1
  • Doména: stalemuzem.cz
  • Typ: statistické a analytické cookies
  • Popis: Soubor cookie _gat_gtag_UA_192259152_1 je soubor (identifikátor) ukládaný společností Google k rozlišení uživatelů webu.
  •  
  • Jméno: PHPSESSID
  • Doména: stalemuzem.cz
  • Typ: funkční (esenciální) cookies
  • Popis: Soubor cookie PHPSESSID je nezbytný pro aplikace v programovacím jazyce PHP. Soubor cookie se používá k uložení a identifikaci jedinečného ID relace (session) uživatele na webu za účelem správy této uživatelské relace. Soubor cookie je smazán, když se zavřou všechna okna prohlížeče.
  •  
  • Jméno: _GRECAPTCHA
  • Doména: google.com
  • Typ: funkční (esenciální) cookies
  • Popis: Soubor cookie _GRECAPTCHA je ukládán službou Google recaptcha za účelem ochrany webové stránky před škodlivými roboty (programy), které rozesílají spamové e-maily.
  • Doba uložení: 5 měsíců 27 dní
  •  
  • Jméno: cmplz_choice, cmplz_policy_id, cmplz_functional, cmplz_statistics-anonymous
  • Doména: stalemuzem.cz
  • Typ: funkční (esenciální) cookies
  • Popis: Soubor cookie cmplz_choice, cmplz_policy_id, cmplz_functional, cmplz_statistics-anonymous ukládané pluginem WordPressu Complianz spravují souhlas /odmítnutí / nastavení souborů cookies podle volby návštěvníka při vstupu na webové stránky.
  • Doba uložení: 1 rok

2. Osobní údaje při nákupu služeb a produktů

Jaké osobní údaje zpracováváme:

V případě, že se rozhodnete objednat naše služby a produkty, budeme pracovat s údaji, které vyplníte v objednávkovém formuláři. To jsou:

  • – jméno, příjmení a popř. firma;
  • – fakturační adresa a popř. odlišná adresa dodání;
  • – telefonní číslo;
  • – e-mailová adresa;
  • – text zprávy.

Proč tyto osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili smlouvu, kterou s námi uzavřete odesláním objednávky. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.

Zpracování těchto údajů je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Jak dlouho budeme tyto osobní údaje zpracovávat:

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu vyřízení objednávky a dále 10 let po konci roku, ve kterém proběhla fakturace v souladu s účetními a daňovými předpisy.

Kdo další kromě nás může mít k Vašim údajům přístup:

Tato Vaše osobní data mohou být předána osobám, se kterými spolupracujeme při realizaci Vašich objednávek. To jsou následující kategorie našich partnerů:

  • – dodavatel(é) zboží;
  • – poskytovatelé přepravy zboží;
  • – poskytovatelé platebních brán a poskytovatelé platebních karet;
  • – poskytovatelé IT služeb a hostingu.

3. Osobní údaje při komunikaci s námi

Jaké osobní údaje zpracováváme:

  • – jméno, příjmení nebo popř. firmu;
  • – telefonní číslo;
  • – e-mailovou adresu;
  • – text zprávy.

Proč tyto osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:

Komunikace je náš oprávněný zájem, údaje potřebujeme kvůli zodpovězení Vašich dotazů a údaje z Vašich případných podnětů nebo stížností také pro zlepšování našich služeb. Bez zpracování těchto údajů bychom s Vámi nemohli komunikovat.

Zpracování těchto údajů je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) – zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce.

Jak dlouho budeme tyto osobní údaje zpracovávat:

Vaše údaje budeme zpracovávat jen po nezbytně dlouhou dobu, maximálně 3 měsíce po naší poslední komunikaci, pokud případně dotčené právní předpisy nestanoví jinou dobu.

Kdo další kromě nás může mít k Vašim údajům přístup:

Tato data většinou zpracováváme jen my a poskytovatelé telekomunikačních služeb a hostingu, ale pokud se komunikace týká nákupu našich služeb a produktů a je pro vyřízení nutná spolupráce osob, se kterými spolupracujeme při realizaci Vašich objednávek, mohou být data předána těmto osobám. Ty jsou uvedené v bodu 2 výše.

4. Zasílání marketingových nabídek nebo newsletterů

Jaké osobní údaje zpracováváme:

  • – e-mailová adresa.

Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:

S osobními údaji pracujeme buď proto, že jste nám s přihlášením do odebírání nabídek nebo newsletteru dali souhlas, nebo protože jste se stali odběrateli našich služeb nebo produktů a při nákupu jste nám nezakázali používat Vaši e-mailovou adresu pro tento účel. Souhlas můžete vzít kdykoliv zpět proklikem v patičce obdrženého e mailu nebo nám napsat na e-mail zc.noigihnalp@ofni.

Zpracování těchto údajů je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů).

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:

Souhlas udělujete na dobu neurčitou, ne však déle, než do odvolání souhlasu.

Kdo může mít k údajům přístup:

K Vašim údajům může mít také přístup poskytovatel marketingového softwaru Mailchimp, společnost The Rocket Science Group LLC. V tomto případě dochází k předání údajů do třetí země (USA). Poskytovatel však poskytl dostatečné záruky za bezpečnost údajů tím, že akceptuje podmínky dohody EU-U. S. Privacy Shield.

5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Veškerá práva nebo jakékoli dotazy můžete uplatnit e-mailem adrese zc.noigihnalp@ofni. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 1.1.2022.